Настоящая политика описывает порядок работы с конфиденциальной информацией на avtopro.es (далее «Сайт»), в мобильных приложениях Avtopro (в совокупности «Приложения»), и в других сервисах, предоставляемых ABPWORLD в зависимости от вашего местоположения (далее «ABP», а также «мы», «нас», «наш» и т. п.). Сайт и Приложения, в совокупности именуются «Сервисы».
Настоящая политика распространяется на зарегистрированных покупателей («Покупатели») и продавцов («Продавцы») и тех, кто покупает товары на Avtopro без аккаунта («Гости») (в совокупности ― наши «Пользователи»), и всех, кто использует Сайт или Приложения.
Настоящая политика не распространяется на действия третьих сторон (включая Продавцов), с которыми вы можете добровольно поделиться своими данными при использовании Сервисов. Обратите внимание на то, что сбор и использование данных такими третьими сторонами регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Перед тем как поделиться данными с какой-либо третьей стороной, ознакомьтесь с их методами обеспечения конфиденциальности и безопасности.
Задача АВР - объединить Покупателей с Продавцами, которые предлагают автозапчасти. Принимая наши Условия использования и эту Политику конфиденциальности, а также пользуясь любым из наших Сервисов, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту политику, включая то, как и почему мы используем ваши данные.
Мы собираем и используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять и улучшать наши Сервисы, защищать безопасность и целостность наших Сервисов, а также выполнять свои правовые обязательства.
Мы передаем ваши данные своим доверенным партнерам и поставщикам услуг с целью предоставления наших Сервисов, в целях безопасности, для анализа того, как вы используете наши Сервисы и взаимодействуете с ними, а также в соответствии со своими правовыми обязательствами.
Если вы хотите задать вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или реализовать свои права, подробную информацию о способах связаться с нами вы найдете ниже.
В процессе предоставления Сервисов мы собираем и получаем данные, которые прямо либо косвенно относятся к вам (мы называем их «персональные данные»), разными способами и из разных источников, перечисленных ниже.
Категория данных |
Характер собираемых данных |
|
Создавая аккаунт на Avtopro или иным образом используя Сервисы, вы предоставляете определенные данные непосредственно ABPWORLD. |
|
|
Данные аккаунта Покупателя Когда вы создаете аккаунт Покупателя Avtopro и используете Сервисы, мы собираем о вас определенные данные. |
Данные Покупателя: ваше имя, адрес электронной почты, телефонный номер Платежные данные Покупателя: ваш адрес для выставления счетов и платежная информация (реквизиты банковской карты либо платежные реквизиты в системе типа Stripe и пр.) Данные доставки: ваш адрес доставки, контактное имя и телефонный номер Региональные данные: страна, предпочтительный язык и валюта |
|
Данные аккаунта Продавца Когда вы создаете аккаунт Продавца Avtopro и используете Сервисы, мы собираем о вас определенные данные. |
Данные Продавца: ваше имя, действительное удостоверение личности, адрес электронной почты, страна проживания, телефонный номер, дата рождения, адрес налогоплательщика, название магазина Avtopro Платежные данные Продавца: страна вашего банка, реквизиты банковского счета, адрес для выставления счетов и прочая платежная информация (например, реквизиты банковской карты либо реквизиты Stripe) Параметры магазина: предпочтительный язык, страна и валюта Данные по регистрации бизнеса (налогоплательщика): идентификационный и налоговый номера государственного образца Региональные данные: страна, предпочтительный язык и валюта |
|
Данные в публичном профиле Покупателя Покупатель на Avtopro при желании указывает свое имя и прочие персональные данные, связанные с его действиями и аккаунтом. Данные в вашем профиле будут доступны другим. |
Имя Пол Местоположение Фото профиля Отзывы на товары |
|
Данные в публичном профиле Продавца Продавцы на Avtopro обязаны указывать в своем магазине определенную информацию. При желании вы можете добавить и другие персональные данные, связанные с вашими действиями и аккаунтом. Данные в вашем профиле будут доступны другим. |
Название магазина Ваше имя Пол Местоположение и (или) адрес предприятия Фото профиля Описание, история, заголовок истории, фотографии магазина, ссылки магазина, объявления Связанные сторонние аккаунты Правила магазина Адрес электронной почты Платежные реквизиты |
|
Данные транзакций Когда вы покупаете или продаете товары на Avtopro, в ходе транзакции мы собираем данные о заказе. |
Данные по транзакциям через наши Сервисы, включая на звание магазина, купленные товары, имя Покупателя, стоимость покупки, дату транзакции. |
|
Фото и видео Вы можете добавлять фото и видео напрямую через Сайт. |
Фото и видео, которые вы добавляете в свой профиль, в информацию о товарах |
|
Данные сообщества и форумов Мы обеспечиваем пользователям ряд функций для связи и общения друг с другом через открытые и частично открытые площадки, которые являются частью Площадки Сообщества Avtopro. |
Содержимое, которое вы публикуете на площадках сообщества Любая дополнительная информация, предоставленная вами |
|
Данные сообщений Вы можете обратиться к другому Участнику через систему Сообщений Avtopro по разным вопросам: помощь клиенту, персонализация продукции, вопросы по товару или заказу. |
Содержимое сообщения. Содержимое, которое вы отправляете или получаете от других Участников Метаданные сообщения. Метаданные содержимого (например, место съемки) и Сообщений (например, дата и время сообщения) |
|
Данные службы поддержки Мы собираем определенные данные о вашем взаимодействии с нашей службой поддержки |
Информация, которую вы сообщаете нашей службе поддержки Любая дополнительная информация, предоставленная вами (например, номер заказа или идентификатор транзакции), и (или) устройство и технические сведения (например, IP-адрес для решения технических проблем) |
|
Ответы в опросах и исследованиях рынка При желании вы можете предоставлять определенные данные для исследования и прочие средства обратной связи. |
Демографические данные, включая ваш возраст, пол, сведения о занятости, религии и месте проживания (сельская местность, пригород, город и пр.), уровень дохода, образование Данные по предприятию и продажам: размер, прочие каналы продаж, которые вы используете, доля доходов по каждому из каналов продаж (в процентах) Любые другие данные, которые вы можете предоставить |
|
Данные, которые мы собираем автоматически Когда вы посещаете Сайт, используете Приложения или определенные функции Сервисов (даже если у вас нет аккаунта), Avtopro автоматически получает и записывает данные вашего браузера или мобильного устройства. |
|
|
Данные вашего браузера и устройства Когда вы посещаете Сайт, используете Приложения или иным образом устанавливаете, получаете доступ или используете определенные функции Сервисов, Avtopro автоматически получает и записывает данные по вашему браузеру или мобильному устройству. |
Данные браузера и устройства, включая ваш IP-адрес, тип устройства, аппаратную модель, сведения об операционной системе, уникальный идентификатор устройства, распознанный язык Данные о приложении, включая версию, данные об использовании и отладке, идентификатор приложения |
|
Данные об использовании Сервисов Мы собираем определенные данные о том, как вы используете Сервисы, включая частоту использования Приложений, ваше взаимодействие с Сервисами, действия при взаимодействии с Сайтом и Приложениями. Это помогает нам убедиться, что Сервисы функционируют правильно, а также адаптироваться под вас и оптимизировать свои предложения. При тестировании новых продуктов и функций мы можем собирать эти данные только у части пользователей. |
Данные об использовании. Данные о вашем взаимодействии с нашими Сайтами и Приложениями, включая частоту использования Сайтов и (или) Приложений, действия и события на Сайтах и (или) в Приложениях, объявления, которые вы просматриваете и с которыми взаимодействуете, прочие предпринимаемые вами действия (включая нажатия на определенные элементы управления Сайта или Приложений) Данные по диагностике и устранению неисправностей. Данные о том, как функционируют наши Сервисы, когда вы их используете, включая данные по диагностике и производительности ― метки времени, данные по отказам, журналы регистрации работы сайта, сообщения и отчеты об ошибках |
|
Общие данные о местоположении Мы используем общие данные о вашем местоположении, в частности, чтобы адаптировать наши Сервисы под ваше местоположение и оценить стоимость доставки. |
IP-адреса и прочие сведения, включая ваш индекс или почтовый код, для оценки вашего примерного местоположения (страна, штат, город и пр.) Общее местоположение, указанное вами в региональных настройках Сайта или Приложения |
|
Точные данные о местоположении Мы используем ваши точные геолокационные данные там, где вы дали нам разрешение на это, установив соответствующие настройки своего устройства. |
Точное местоположение, полученное от вашего устройства |
Данные файлов cookie |
Для получения дополнительной информации об этих онлайн-инструментах и порядке их использования нами см. нашу «Политику в отношении файлов Cookie и схожих технических средств» |
Данные, полученные нами от третьих сторон Определенные данные о вас мы получаем от третьих сторон. |
|
|
Данные наших Платежных операторов Мы получаем определенные данные о Покупателях от сторонних платежных операторов типа Stripe, которые помогают нам обрабатывать транзакции, обеспечивать функционирование Сервисов, предотвращать незаконные действия и мошенничество. |
Ваши имя и фамилия Ваш адрес для выставления счетов Ваш адрес электронной почты Ваш номер телефона |
|
Данные от партнеров по рекламе и маркетингу Мы получаем определенные данные о вас от партнеров по рекламе и маркетингу. В некоторых случаях это рекламное содержимое, которое вы просматривали или с которым взаимодействовали, либо ваши действия на наших Сайтах и в Приложениях. Эти данные помогают нам определить, в какой степени наши рекламные кампании и действия покупателей способствовали продажам, конверсиям и иным целям. |
В частности, мы можем получать от сторонних партнеров (или собирать напрямую) данные по атрибуции продаж через файлы cookie и UTM-теги в адресах URL. Они помогают нам устанавливать источники посещений сайта avto.pro и отслеживать результаты отдельных кампаний. Мы также можем получать ответы на рекламные рассылки и объявления, ответы на специальные предложения и данные по аудитории от партнеров, которым вы дали согласие на передачу нам таких данных. |
|
Данные аналитики Чтобы обеспечить функциональность Сайта и Приложений, а также повысить качество Сервисов, мы используем программное обеспечение для анализа данных. Подробнее см. в «Политике в отношении файлов Cookie». |
Мы используем стороннее программное обеспечение, которое записывает такие данные, как частота использования вами Сайта и (или) Приложений, действия и события в Приложениях и на Сайте (включая ваше взаимодействие с нашими Сервисами), агрегированные данные об использовании, показатели эффективности, ошибки и отладочные данные программ, а также данные о том, откуда загружены Приложения. |
|
Данные сторонних приложений Мы получаем определенные данные при вашем взаимодействии со сторонними приложениями или функциями платформы, интегрированными в другие сайты и приложения. |
Когда вы привязываете наши Сервисы к сторонним приложениям, в том числе интегрированным (с привязкой сторонних аккаунтов и пр.), мы получаем ваши контактные данные, включая имя и адрес электронной почты, а также любые прочие данные, на передачу которых нам вы дали разрешение третьей стороне (например, ваши учетные записи в социальных сетях и (или) функция входа) |
|
Данные незарегистрированных пользователей Avtopro получает или собирает информацию о посетителях, которые пока не являются зарегистрированными Пользователями и не делали покупок («Незарегистрированный пользователь»), что связано с некоторыми функциями сайта. |
Электронная почта Незарегистрированного пользователя IP-адрес Незарегистрированного пользователя Почтовый адрес Незарегистрированного пользователя |
Когда вы получаете доступ к Сервисам, используете их или взаимодействуете с Сайтам и (или) Приложением, мы собираем, используем, передаем и другими способами обрабатываем ваши персональные данные в целях, описанных в этой политике. Для использования вашей информации такими способами мы полагаемся на несколько законных оснований в пределах, оговоренных в соответствующем законе в рамках Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), Швейцарии или Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии («Соединенное Королевство») (вместе ― «Европейский регион»).
Почему и как мы используем ваши данные |
Категории используемых данных |
|||
|
Необходимость выполнения наших контрактных обязательств перед вами Мы используем определенную информацию, которая необходима, чтобы мы предоставляли вам Сервисы и обеспечивали выполнение наших Условий использования и прочих соответствующих контрактных обязательств перед вами. Если мы не сможем обрабатывать ваши персональные данные для этих целей, нам придется закрыть Ваш аккаунт. |
||||
|
Создание аккаунта на Avtopro, его обслуживание и предоставление наших Сервисов Мы собираем определенные данные, чтобы создать ваш аккаунт Avtopro и дать вам возможность взаимодействовать с Сообществом Avtopro. |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные о браузере и устройстве Данные из сообщества и форумов Данные сторонних приложений (по применимости) |
|||
|
Обеспечение процесса продажи и покупки на Avtopro Чтобы обеспечить процесс продажи и покупки, мы используем определенные данные. Кроме того, мы можем передавать ваши данные некоторым сторонним партнерам ― включая партнеров по доставке и обработке платежей, чтобы иметь возможность предоставлять вам Сервисы согласно нашим Условиям использования. Такие партнеры будут обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Общие данные о местоположении Данные наших Платежных Операторов Данные при оформлении заказа без регистрации Данные о транзакциях Фото и видео, в том числе при использовании вами определенных функций для поиска товаров Данные службы поддержки |
|||
|
Оформление заказа без регистрации Мы позволяем покупать товары Гостям без создания аккаунта ― путем Оформления заказа без регистрации. |
Данные при оформлении заказа без регистрации Данные о браузере и устройстве Данные о транзакции |
|||
|
Повышение уровня защищенности, безопасности и целостности наших Сервисов Мы используем определенные данные при проверке аккаунтов и связанных с ними действий, в том числе путем |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца |
|||
|
двухфакторной аутентификации («2FA»), с целью обнаружения и борьбы с нарушениями наших Условий использования, анализа подозрительных действий, распознавания, предотвращения мошеннического и иного противозаконного поведения (в том числе с помощью автоматизированных средств) и противодействия ему, а также для поддержания целостности нашего Сервиса. |
Данные о браузере и устройстве Данные службы поддержки Данные наших Платежных Операторов Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
|||
|
Отправка сообщений о Сервисах Мы используем определенные данные для отправки вам служебных или связанных с вашим аккаунтом сообщений о наших Сервисах, в том числе для проверки вашего электронного адреса, первичного знакомства с нашими Сервисами, подтверждения транзакции или уведомления о заказе, доступности услуги, изменениях в Сервисах, обновлении настоящей Политики, наших Условий использования или других политик. Вы не можете отказаться от служебных сообщений, включая уведомления по мобильному телефону или электронной почте, отправленных в целях безопасности, в соответствии с законодательством или для обеспечения транзакций. |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные о транзакции |
|||
|
Работа службы поддержки Мы используем ваши данные, чтобы отвечать на запросы в службу поддержки (через Приложения, Сайт или электронную почту), реагировать на просьбы о помощи и прочие запросы, включая телефонные консультации для Участников и Гостей (указавших свои телефонные номера). |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные при оформлении заказа без регистрации Данные о транзакции Данные об использовании Сервисов Общие данные о местоположении Данные службы поддержки |
|||
|
Наши Сервисы регулируются законами и нормами, согласно которым мы обязаны определенными способами собирать, использовать и хранить ваши персональные данные. Если вы не предоставляете персональные данные, когда этого требует закон, нам придется закрыть ваш аккаунт. |
||||
|
Соблюдение местных законов о продаже товаров В некоторых странах мы обязаны публиковать на Avtopro определенную информацию о Продавцах. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца |
|||
|
Проверка вашей личности Прежде чем вы станете Продавцом Avtopro, мы обязаны подтвердить вашу личность. Этого требует от нас целый ряд законов, включая Закон о цифровых услугах и законы о борьбе с отмыванием денег. |
Данные Продавца Данные аккаунта Продавца |
|||
|
Соблюдение законодательных и нормативных требований Avtopro также может использовать, хранить и раскрывать ваши персональные данные третьей стороне в соответствии с законодательными и нормативными требованиями, в том числе в ответ на законные требования государственных органов (включая налоговые органы) и для соблюдения обоснованных требований органов государственной безопасности и правоохранительных органов. Так, например, мы можем быть обязаны собирать, использовать и раскрывать ваши данные в следующих случаях: Судебные разбирательства и вопросы в сфере гражданского, коммерческого, уголовного права, защиты прав потребителей: когда нами получено судебное постановление о раскрытии информации или запрос государственных органов. Корпоративные вопросы и налогообложение: для выполнения наших корпоративных и налоговых обязательств. Вопросы правового регулирования: для выполнения наших обязательств, в том числе в качестве платформы электронной коммерции, возникающих в связи с Законом о взаимоотношении платформ и коммерческих предприятий, Законом и цифровых услугах и схожими законами и нормами. Мы также можем быть обязаны собирать, использовать и раскрывать ваши данные для соблюдения требований надзорных органов. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные наших Платежных Операторов Общие данные о местоположении Данные о браузере и устройстве Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
|||
|
Необходимость для обеспечения наших законных интересов Там, где это не ограничивают ваши права и свободы, мы исходим из законных интересов ― своих и третьих сторон (среди которых Покупатели, Продавцы и, в некоторых случаях, неограниченный круг лиц). Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединенном Королевстве, у вас есть право возражать и способствовать ограничению такой обработки. |
||||
|
Почему и как мы используем вами данные |
Обеспечиваемые законные интересы |
Категории используемых данных |
||
|
Ранжирование поисковых результатов Мы используем определенные данные, чтобы ранжировать для вас результаты поиска. Когда Участник или Гость ищет на Avtopro товар, поисковая система выводит наиболее релевантные совпадения с учетом поискового запроса и указанных здесь Категорий данных. |
Адаптация наших Сервисов под пользователя, включая отбор товаров, которые больше заинтересуют наших Покупателей, является законным интересом для нас и наших Участников. |
Данные об использовании Сервисов Данные о браузере и устройстве Настройки магазина |
||
|
Анализ того, как вы используете наши Сервисы и как улучшить вашу работу с Avtopro Мы используем определенные данные, чтобы улучшать наши Сервисы, в том числе чтобы обеспечить правильное функционирование Сервисов, помочь Продавцам найти оптимальные способы рекламы и продажи своих товаров, выбрать и поддержать ведущих Продавцов, а также для общего анализа и подготовки сводных отчетов. |
Понимание того, как используются наши Сервисы, а также поиск и внедрение новых способов развития и продвижения своего бизнеса, является нашим законным интересом. Повышение эффективности наших Сервисов, устранение технических проблем с нашими Сервисами, повышение интересов к нашим Сервисам и получение информации о закономерностях использования наших Сервисов является законным интересом для нас и наших Участников. |
Данные об использовании Сервисов Данные о браузере и устройстве Данные файлов cookie Данные службы поддержки Ответы в опросах и исследованиях рынка Данные от партнеров по рекламе и маркетингу Данные аналитики Общие данные о местоположении |
||
|
Показ внутриплатформенной рекламы на наших Сайтах и Приложениях Продавцы могут оплачивать рекламу на Avtopro. Реклама подразумевает выделение объявлений или магазинов Продавца на Сайтах и (или) в Приложениях. |
Поиск наиболее подходящей аудитории для товаров является законным интересом для нас и наших Продавцов. |
Данные об использовании Сервисов Данные о браузере и устройстве Общие данные о местоположении Данные в публичном профиле Покупателя Данные при оформлении заказа без регистрации Данные о транзакции |
||
|
Показ неперсонализированной рекламы Мы используем ваши данные для показа неперсонализированной рекламы наших Сервисов на сторонних платформах и сайтах. Если вы являетесь Продавцом, мы можем использовать ваши данные, чтобы написать о вас в рекламных и информационных материалах, а также чтобы рекомендовать вас и ваш магазин на платформе и вне ее. |
Реклама Сервисов и объявлений через сторонние платформы и веб-сайты является нашим законным интересом. |
Данные от партнеров по рекламе и маркетингу Данные файлов cookie |
||
|
Реализация кампаний, опросов и петиций для Продавцов: У Продавцов есть возможность участвовать в кампаниях, опросах и петициях, которые касаются важных им проектов, а также жертвовать средства на такие проекты. Для этого нам необходимо собирать и использовать определенные данные наших Участников |
Предоставление таких услуг и проведение опросов, помогающих нам улучшать свои Сервисы является законным интересом для нас и наших Участников. |
Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Продавца |
||
|
Обеспечение защищенности и безопасности наших Сервисов Мы собираем и храним ваши данные для обеспечения надежности и безопасности наших Сервисов. В некоторых случаях эти данные обрабатываются автоматически, в некоторых ― проверяются вручную (т. е. человеком). Этот процесс подразумевает действия по выявлению, анализу и другим мерам защиты нашего сообщества от спама, злоупотреблений, оскорблений, нарушений интеллектуальной собственности, преступлений, предполагаемого мошенничества, а также рисков любого рода для защиты и безопасности. |
Обеспечение безопасности наших Сервисов, проверка аккаунтов и действий для борьбы с вредоносным и ненадлежащим поведением или содержимым, а также распознавания, предотвращения и борьбы со спамом является законным интересом для нас и наших Участников. Принуждение к соблюдению нашего свода правил, Условий использования и соответствующих политик, в том числе для предотвращения и борьбы с мошенничеством и прочими противоправными действиями, является законным интересом для нас и наших Участников. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные о транзакции Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами Данные об использовании Сервисов |
||
|
Защита наших законных прав Avtopro также может сохранять, хранить и проверять ваши персональные данные для защиты, установления и реализации наших законных прав или для защиты от ожидающих исполнения или предъявленных судебных исков, в том числе для взыскания долга и реагирования на нарушение наших Условий использования (включая Политику в отношении интеллектуальной собственности). В частности, согласно действующей процедуре рассмотрения жалоб мы можем использовать предоставленные вами данные для разрешения споров с другими Пользователями. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные о транзакции Данные об использовании Сервисов Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
|||
|
Передача данных правоохранительным органам и в ответ на запросы судебных органов Мы можем передать ваши данные третьей стороне, включая правоохранительные органы, даже когда этого не требует закон, если добросовестно считаем, что такое использование и (или) раскрытие данных обоснованно необходимо для обнаружения, предотвращения или пресечения незаконной деятельности либо для предотвращения угрозы жизни или здоровью. Категории данных, которые мы получаем, храним, используем и передаем в этих целях определяются конкретными обстоятельствами. |
Передача данных третьим сторонам, в том числе для проведения расследований и в ответ на судебные запросы, с целью обнаружения, расследования и предотвращения незаконной деятельности либо для предотвращения угрозы жизни или здоровью является законным интересом для нас и широкой общественности. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные транзакций Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
||
|
В случае реорганизации компании В некоторых ситуациях Avtopro может счесть необходимой реорганизацию компании. При осуществлении таких операций (включая продажу, слияние, ликвидацию, введение внешнего управления, реорганизацию) данные Участников обычно входят в состав передаваемых активов |
Такие операции могут быть необходимы и отображать наши законные интересы, в особенности наш интерес в принятии решений, которые позволят нам развивать бизнес в долгосрочной перспективе. |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца |
||
|
Наличие вашего согласия Когда мы используем данные после получения вашего согласия, у вас есть право в любой момент отозвать свое согласие (на использование нами ваших данных, имевшее место до этого, отказ не повлияет). Вы можете в любой момент изменить параметры своего устройства или приложения. |
||||
|
Отправка вам рекламных рассылок В некоторых странах (например, входящих в ЕС) нам может понадобиться ваше согласие для отправки вам электронных рекламных рассылок. У вас будет возможность отказаться от каждого из типов рекламных сообщений, которые мы отправляем. |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные о браузере и устройстве Данные о транзакции Данные от партнеров по рекламе и маркетингу Данные об использовании Сервисов |
|||
|
Персонализация Сайта и Приложений в Европе С согласия пользователей из Европы мы персонализируем для них Сайты и Приложения ― чтобы помочь им искать и находить нужные товары. |
Данные об использовании Сервисов Данные о браузере и устройстве Общие данные о местоположении Данные о транзакции |
|||
Персонализация рекламы, которую вы видите на сторонних платформах и сайтах С вашего согласия мы персонализируем под вас рекламу товаров, которую вы видите на сторонних платформах и сайтах. Такой целевой маркетинг опирается на сторонние инструменты, включая пользовательские аудитории Facebook и списки электронных адресов Google. Мы также можем использовать результаты анализа ваших данных по работе с Сервисами, включая ключевые слова в поисковых запросах, избранное, историю просмотров и покупок в комбинации с указанными здесь Категориями данных. |
Данные покупателя Данные об использовании Сервисов Данные файлов cookie |
|||
|
Сбор ваших данных через активированные функции вашего устройства С вашего согласия мы: собираем данные вашего устройства о Точном местоположении для: (а) локального содержимого, чтобы персонализировать и адаптировать Сервисы, включая результаты поиска и рекомендации, и (б) услуги доставки и транспортировки; и получаем доступ к камере и (или) фотогалерее, если вы решаете передать фотографии или медиаматериалы на наши Сервисы. |
Точные данные о местоположении Фото и видео |
|||
|
Данные для задач, выполняемых в общественных интересах |
||||
|
Хранение, проверка и передача данных для выполнения задач в общественных интересах В редких, обусловленных конкретными фактами ситуациях мы получаем доступ, сохраняем и передаем ваши данные в надзорные и правоохранительные органы, а также иным лицам, которым данные необходимы для выполнения задач в общественных интересах. Так, например, мы можем передать другим данные с целью противодействия незаконному или вредоносному поведению, если это отвечает общественным интересам и если такие общественные интересы предусмотрены применимыми законами (включая законы ЕС). |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные наших Платежных Операторов Данные о транзакции Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
|||
|
Использование данных для защиты жизненно важных интересов вас или других лиц |
||||
|
Сохранение, проверка и передача данных в правоохранительные и иные органы Мы можем сохранять, проверять и передавать данные в правоохранительные и иные органы, если в сложившихся обстоятельствах требуется защитить чьи-то жизненно важные интересы (например, в чрезвычайных ситуациях). Так, например, нам может потребоваться передать данные, чтобы сохранить жизнь или предотвратить несчастный случай с Покупателем, Продавцом или сторонним лицом, либо чтобы предотвратить преступление или мошенничество. |
Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные наших Платежных Операторов Данные о транзакции Данные из сообщений, в соответствии с применимыми законами |
|||
Мы передаем ваши данные, если это необходимо для функционирования наших Сервисов, соблюдения наших правовых обязательств и для целей, перечисленных в настоящей Политике конфиденциальности. В том числе:
Публично доступные данные При использовании Сервисов определенные данные о вас становятся общедоступными на Сайте и в Приложении, включая Данные в публичном профиле Покупателя и Данные в публичном профиле Продавца. Покупатели и Продавцы при желании могут скрывать определенные данные, задавая для этого определенные настройки аккаунта. Кроме того, общедоступны другие данные, связанные с вашим использованием Сервисов, в частности, дата регистрации, комментарии, которые вы оставляете на площадках сообщества, а также информация, которой вы решили поделиться через социальные сети. Данные по просмотрам магазинов и купленным товарам также могут передаваться другим платформам и поисковым системам, включая Google.
Для Продавцов перечень общедоступных данных может быть шире. Так, например, общедоступны название вашего магазина или название компании, привязанной к вашему аккаунту (что можно изменить и отредактировать в настройках аккаунта).
Avtopro может частично передавать собранные данные, включая Данные аккаунта Покупателя, Данные аккаунта Продавца, Данные об использовании Сервисов, Данные о браузере и устройстве, Данные файлов cookie, аффилированным юридическим лицам, которые помогают нам вести деятельность по всему миру. Данные, переданные Avtopro, могут использоваться для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также для осуществления нашей деятельности в целом, в том числе для проверки личности, отслеживания транзакций и обработки платежей, а также для работы службы поддержки, развития бизнеса, управления аккаунтами пользователей, оказания ИТ- и технической поддержки, технологического сопровождения.
Участники могут подключаться к Avtopro или регистрировать аккаунт с помощью внешнего стороннего приложения, например Facebook или Google. Подключение вашего аккаунта Avtopro к сторонним приложениям или службам не является обязательным. Если вы решаете подключить свой аккаунт к стороннему приложению, поставщики соответствующих услуг или продуктов могут получить данные о вас, которыми поделитесь вы, Avtopro или другие лица. Учитывайте, что использование вами сторонних сайтов и сервисов будет регулироваться собственными условиями и политиками конфиденциальности этих компаний.
Вы также можете привязать свой банковский счет или другой способ оплаты для приобретения товаров (или в некоторых странах для получения оплаты, если вы Продавец) с помощью сторонних сервисов, доступных через Сайт или Приложение.
Деловые партнеры Avtopro тесно сотрудничает с рядом деловых партнеров. Когда какая-либо из этих компаний помогает нам в проведении ваших транзакций, у нас или у них может возникнуть необходимость в передаче относящихся к транзакции данных для завершения заказа. В каждом из случаев эти партнеры будут обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Перед тем как раскрывать персональные данные третьим сторонам, советуем вам читать политики конфиденциальности и задавать вопросы.
Мы передаем ваши данные, нашим консультантам, надзорным, налоговым, правоохранительным и государственным органам, участникам гражданских процессов и отраслевым партнерам (включая отраслевые объединения) в следующих целях:
в соответствии с требованиями применимых законов и норм, судебными предписаниями, судебными повестками, запросами судебных и государственных органов;
для обнаружения, расследования, предотвращения или реагирования на фактическое либо подозреваемое мошенничество, и другие противозаконные действия, для решения технических проблем и проблем безопасности; и (или)
для защиты прав, собственности и безопасности наших Участников, Avtopro и прочих лиц, в том числе для предотвращения серьезной угрозы жизни или здоровью.
В некоторых ситуациях Avtopro может счесть необходимой реорганизацию компании. При осуществлении таких операций (включая продажу, слияние, ликвидацию, введение внешнего управления либо передачу всех активов Avtopro или преимущественной их части) данные Участников обычно входят в передаваемые активы. Если Avtopro решит передать ваши данные, то уведомит вас по электронной почте или через уведомление на Сайте и в Приложении.
Поставщики услуг Avtopro также привлекает сторонние компании и физических лиц (например, исследовательские компании, поставщиков услуг аналитики и безопасности), которые помогают нам обеспечивать функционирование, предоставление и рекламу Сервисов. Такие третьи стороны получают ограниченный доступ к вашим данным и могут использовать их только для выполнения указанных задач от нашего имени. Им запрещено раскрывать ваши данные и использовать их в иных целях. Неисчерпывающий перечень сторонних поставщиков услуг, с которыми мы сотрудничаем:
Сторонние поставщики услуг |
Какие данные мы передаем |
|
Исследовательские компании Поставщики услуг аналитики Поставщики услуг безопасности Поставщики программного обеспечения Поставщики услуг инфраструктуры и техобслуживания Поставщики профессиональных услуг Поставщики услуг техподдержки и других услуг |
Данные в публичном профиле Покупателя Данные в публичном профиле Продавца Данные аккаунта Покупателя Данные аккаунта Продавца Данные при оформлении заказа без регистрации Данные о транзакции Данные из сообщества и форумов Общие данные о местоположении Данные службы поддержки Данные о браузере и устройстве Данные об использовании Сервисов Ответы в опросах и исследованиях рынка Данные аналитики |
Avtopro обеспечивает функционирование международной платформы по продаже автозапчастей. Используя Сервисы, вы соглашаетесь с тем, что Avtopro будет использовать ваши данные в любой стране, где ведут свою деятельность Компании Группы ABPWORLD. Учитывайте, что законы о неприкосновенности частной жизни и соответствующие стандарты могут отличаться в определенных странах. Так, например, права государственных органов на доступ к вашим персональным данным могут отличаться от действующих в стране вашего проживания. В той мере, в какой считается, что Avtopro передает персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы отдельно, альтернативно и независимо руководствуемся следующими законными основаниями для передачи ваших данных:
Решения о достаточности мер. Мы руководствуемся решениями Европейской Комиссии, известными как «решения о достаточности мер», там, где такие решения имеются, признавая, что определенные страны обеспечивают уровень защиты персональных данных, который в целом эквивалентен ЕЭЗ.
Стандартные договорные условия. В иных случаях мы руководствуемся преимущественно Стандартными договорными условиями Европейской комиссии для международной и иной передачи персональных данных из ЕЭЗ в третьи страны, в том числе в США и Индию. Сюда относится передача данных от ABPWORLD другим Компаниям Группы.
Необходимость для выполнения договора между Avtopro и ее Пользователями. Вы самостоятельно решаете, использовать ли Сервисы Avtopro. Поскольку мы работаем в разных странах мира мы можем передавать ваши персональные данные в другие юрисдикции, поскольку это необходимо для предоставления Сервисов. Проще говоря, мы не можем предоставлять вам Сервисы и соблюдать условия нашего совместного договора, не перемещая ваши персональные данные за пределы страны вашего проживания, включая Соединенное Королевство или ЕЭЗ.
Мы защищаем ваши персональные данные с помощью технических средств и административных мер, призванных снизить риски незаконного или несанкционированного доступа, уничтожения, утраты, изменения, раскрытия или использования ваших данных. Для защиты своего аккаунта мы рекомендуем вам тщательно выбирать пароль и не передавать его третьим лицам. Подробнее о том, как повысить защищенность своего аккаунта, вы прочтете в настройках аккаунта.
В качестве меры борьбы со спамом, мошенничеством и злоупотреблениями мы можем использовать в своих Сервисах функцию Google reCAPTCHA Enterprise. Функция reCAPTCHA Enterprise собирает данные о программно-аппаратном обеспечении, включая данные об устройстве и приложении, и пересылает их в Google с целью функционирования, поддержания в рабочем состоянии и улучшения функции reCAPTCHA Enterprise, а также в общих целях безопасности. Ваше использование функции reCAPTCHA Enterprise регулируется Политикой конфиденциальности и Условиями использования Google.
Avtopro будет хранить ваши данные не дольше, чем требуется для целей, указанных в настоящей Политике, пока действует ваш аккаунт или столько, сколько необходимо для соблюдения наших правовых обязательств согласно применимым законам и нормам страны. Решение о длительности хранения данных принимается в индивидуальном порядке и зависит от применимых законов о хранении данных.
Как правило, срок хранения зависит от следующих факторов:
Необходимость для предоставления наших Сервисов. Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для предоставления вам Сервисов. Сюда относятся такие задачи, как обеспечение работоспособности и повышение эффективности наших Сайтов и Приложений, обеспечение защиты наших Сервисов, ведение соответствующего административного и финансового учета. Период хранения практически всегда рассчитывается по этому общему правилу.
Обработка персональных данных, полученных с согласия. Если мы обрабатываем персональные данные, полученные с вашего согласия (включая согласие на продленное хранение), мы сохраняем ваши данные столько, сколько необходимо для их обработки в соответствии с вашим согласием или до момента отзыва вами своего согласия.
Установленные законом, контрактные и сходные обязательства. Avtopro будет хранить и использовать ваши данные в объеме, необходимом для соблюдения наших правовых обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные для соблюдения применимых законов о налогах или доходах либо в соответствии с обязательствами «Знай своего клиента»).
Ниже указано все, что мы учитываем при определении срока хранения ваших данных:
Цель обработки |
Период хранения |
Данные, необходимые для предоставления наших Сервисов |
Данные, которые мы используем для предоставления Сервисов, хранятся на всем протяжении существования вашего аккаунта. |
|
Данные, которые используются в соответствии с законами, но и иными юридическими обязательствами |
Avtopro будет хранить и использовать ваши данные в объеме, необходимом для соблюдения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные для соблюдения применимых законов о налогах или доходах либо в соответствии с обязательствами «Знай своего клиента»). |
Данные, которые используются в иных законных целях |
Мы можем хранить ваши данные в иных законных целях, в том числе для предотвращения ущерба, расследования возможных нарушений нашего свода правил, поддержки безопасности, защищенности и целостности, а также для защиты Avtopro, включая наши права, собственность и платформу. |
Определенные законы о конфиденциальности в разных странах мира, включая Генеральный регламент о защите персональных данных (GDPR) Европейского союза, предоставляют пользователям права и варианты действий в отношении своих персональных данных. В соответствии с этими законами Avtopro дает вам возможность доступа к определенной информации, ее редактирования и удаления, а также выбор способа связи с вами. Кроме того, применимые законы могут гарантировать вам определенные права в отношении своих персональных данных, включая:
Право на доступ. Через настройки конфиденциальности своего аккаунта вы можете получить доступ к определенным персональным данным, связанным с вашим аккаунтом.
Право на переносимость. У вас есть право получить определенные предоставленные вами данные в структурированном формате и переместить такие данные к другому оператору данных.
Право на исправление. У вас есть право запросить у нас исправление неправильных данных о вас. В настройках своего аккаунта вы можете исправить или изменить определенные персональные данные, относящиеся к аккаунту.
Право на ограничение обработки. В некоторых случаях у вас также может быть право ограничить нам доступ или возможности использования своих персональных данных.
Право на удаление. При определенных обстоятельствах вы можете отправить запрос на удаление своих персональных данных, за исключением данных, которые мы обязаны хранить согласно законам или нормам либо для обеспечения безопасности, защиты, прав и целостности Avtopro. Учитывайте, что закрытие аккаунта не означает возможности использовать те же адрес электронной почты, имя пользователя или название магазина (при наличии) в новом аккаунте.
Право на опротестование. Если мы обрабатываем ваши данные, исходя из своих законных интересов, как описано выше, или из общественных интересов, при определенных обстоятельствах вы можете опротестовать такую обработку. В таких случаях мы прекратим обработку ваших данных, если у нас не будет серьезных законных оснований для продолжения обработки или если такой обработки не требует закон.
Право на отзыв согласия. В случаях, когда мы действуем на основании согласия, вы можете отозвать свое согласие на обработку своих данных с помощью, к примеру, ссылки для отмены подписки на электронную рассылку или через настройки конфиденциальности аккаунта. Если ранее вы дали согласие на передачу нам точного местоположения своего устройства, вы можете отозвать это согласие через настройки своего мобильного устройства. Это никак не сказывается на вашем праве на полное окончательное закрытие своего аккаунта с удалением персональных данных. Учитывайте, что отзыв согласия не влияет на законность обработки с вашего согласия, имевшей место до отзыва.
Право на подачу жалобы. Резиденты ЕЭЗ, Швейцарии и Соединенного Королевства имеют право подать жалобу на наши действия в отношении их персональных данных в надзорные органы своей страны или административной единицы. В Испании уполномоченным органом по защите данных является Испанского агентства по защите персональных данных (AEPD – Agencia Española de Protección de Datos) C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid 900 293 183 https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Как реализовать свои права и варианты действий. Если вы хотите упорядочить, изменить, ограничить или удалить свои персональные данные, то можете сделать это через настройки аккаунта Avtopro. Кроме того, вы можете реализовать любое из перечисленных выше прав, в соответствии с применимыми законами, связавшись с нами. Когда вы свяжетесь с нами для реализации любого из ваших прав, мы подтвердим получение запроса. Ограничение использования или удаление ваших персональных данных может повлиять на функции и варианты использования, зависящие от этих данных. Вы можете отказаться от получения рекламных рассылок с помощью ссылки для отказа от подписки в наших рекламных рассылках или через настройки аккаунта. Часть писем Avtopro относится к работе сервиса или объясняется законодательными требованиями. Вы будете получать их даже после отказа от рекламных электронных рассылок.
Если вы являетесь Продавцом, работающим через наши Сервисы, то можете получать определенные персональные данные, что повлечет для вас юридические обязательства по отношению к таким данным.
Время от времени мы можем дополнять и обновлять эту политику. Если мы сочтем изменения существенными, то сообщим вам об этом, опубликовав изменения через свои Сервисы и отправив вам электронное письмо или текстовое сообщение об изменениях. Рекомендуем вам регулярно проверять наличие обновлений.
В случае возникновения вопросов:
Свяжитесь с командой поддержки Avtopro через наш Справочный центр
Отправьте сообщение в чат службы поддержки (доступен на нашем Сайте)
Напишите по адресу:
ABPWORLD, Sociedad Limitada, Address: AVENIDA CONSTITUCION 77 15360, CARIÑO, La Coruña Spain
E-mail: world@abp.biz